D365 y el nuevo impulso al transporte y los servicios externos en Hierros Mora Antón. Más visibilidad, más control y un servicio al cliente todavía mejor
La transformación digital de Hierros Mora Antón sigue avanzando con paso firme. La implantación del nuevo sistema Microsoft Dynamics 365 (D365) ya está aportando resultados visibles en todos los niveles de la compañía, y una de las áreas que más ha evolucionado es la de transportes y servicios externos.
Gracias a D365, los procesos que antes requerían coordinación manual entre distintos departamentos ahora son automáticos, trazables y centralizados, lo que se traduce en un servicio más rápido, fiable y transparente para el cliente.
Una logística más conectada y eficiente
El transporte y los servicios subcontratados son un pilar esencial en el día a día de Hierros Mora Antón. Desde el envío de acero estructural hasta la entrega de ferralla elaborada, cada pedido requiere precisión, coordinación y tiempos ajustados.
Con D365, la empresa ha dado un paso decisivo hacia la digitalización completa de su gestión logística:
– Seguimiento automatizado de transportes y servicios externos, desde la solicitud hasta la confirmación de entrega.
– Información centralizada y en tiempo real, accesible para los equipos de logística, comercial y atención al cliente.
– Reducción de gestiones manuales, eliminando duplicidades y posibles errores.
“Ahora podemos ofrecer a nuestros clientes información más precisa sobre el estado de sus pedidos y planificar cada entrega con mayor agilidad.”
Más control para la empresa, más confianza para el cliente
Cada mejora tecnológica de D365 tiene un objetivo claro: dar un mejor servicio al cliente final. La trazabilidad completa de cada envío permite ofrecer respuestas inmediatas, resolver incidencias con rapidez y mantener una comunicación más fluida con el cliente durante todo el proceso.
Además, el sistema facilita la coordinación con transportistas y proveedores externos, optimizando rutas, tiempos y recursos. El resultado: entregas más puntuales, planificación más precisa y mayor confianza del cliente en cada pedido.
Una mejora que refuerza el compromiso de Hierros Mora Antón
D365 no es solo una herramienta tecnológica; es un paso más en el compromiso de Hierros Mora Antón con la excelencia operativa y la atención personalizada. Esta transformación forma parte de la visión del Grupo Mora de avanzar hacia un modelo empresarial más digital, eficiente y orientado al cliente.
“Seguimos transformando nuestra forma de trabajar para estar aún más cerca de nuestros clientes, con la calidad y fiabilidad que siempre nos ha caracterizado.”
